Zásady ochrany osobních údajů
Jak na webu superrekvalifikace.cz zacházíme s vašimi údaji, když se ptáte na kurz, objednáváte nebo si jen prohlížíte nabídku.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů zpracovávaných při objednávce kurzů je prodávající, který je uveden v patičce webu a na dokladech: Blue Solution Technologies FZ-LLC, Licence No. 47019323, Compass building - Al Hulaila, AL Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Spojené arabské emiráty.
Provozovatelem školicího centra a autorizovanou osobou je SUPER Kancelář s.r.o., IČO 173 46 185, Na Klášteře 33, Beroun-Centrum, 266 01 Beroun.
Ve věcech osobních údajů nás kontaktujte e-mailem na info@superrekvalifikace.cz nebo telefonicky na +420 728 450 127.
2. Proč údaje zpracováváme, na jakém základě a jak dlouho
| Účel | Právní základ | Doba uložení |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky kurzu – přijetí objednávky, platba, vystavení dokladu, přístup do kurzu, komunikace k termínu | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | po dobu trvání smlouvy a následně po dobu promlčení nároků (zpravidla 3 roky) |
| Účetnictví a daně – faktury a daňové doklady | splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) | po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (až 10 let) |
| Zpětné zavolání a dotazy – formulář „Zavolejte mi“, telefon, e-mail | opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | 12 měsíců od posledního kontaktu, pokud nevznikne objednávka |
| Vyhodnocení, odkud zájemci přicházejí – u odeslaného formuláře nebo objednávky ukládáme zdroj návštěvy (např. Google, Facebook, kampaň) a stránky, které jste si na webu prohlédli | oprávněný zájem na vyhodnocení účinnosti propagace (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); u historie návštěv před odesláním formuláře jen s vaším souhlasem s analytickými cookies | stejně dlouho jako záznam poptávky či objednávky, nejdéle 24 měsíců |
| Měření návštěvnosti a marketing – Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, vlastní měření webu | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích) | do odvolání souhlasu; data vlastního měření nejdéle 14 měsíců |
| Zasílání novinek o kurzech (jen pokud jste ho zaškrtli v objednávce) | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | do odvolání souhlasu |
| Ochrana právních nároků | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) | po dobu promlčecí lhůty a trvání případného sporu |
Souhrnné anonymní statistiky (např. počet návštěv za den podle zdroje) neobsahují osobní údaje a uchováváme je bez časového omezení.
3. Jaké údaje zpracováváme
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, fakturační adresa; u firem název, IČO a DIČ.
- Údaje o objednávce a platbě: objednané kurzy a termíny, cena, způsob a stav platby, číslo transakce. Údaje o platební kartě nezískáváme – zadáváte je přímo na zabezpečené stránce platební brány.
- Údaje z formuláře „Zavolejte mi“: jméno, telefon a kurz, o který máte zájem.
- Údaje o návštěvě webu: zdroj příchodu (odkazující web, UTM parametry kampaně, identifikátory kliknutí gclid/fbclid), navštívené stránky a doba na nich, akce na webu (vložení do košíku, zahájení objednávky), přibližné údaje o zařízení. Ke konkrétní osobě je přiřazujeme jen s vaším souhlasem nebo až ve chvíli, kdy sami odešlete formulář či objednávku.
4. Příjemci a zpracovatelé
Osobní údaje neprodáváme. Zpřístupňujeme je pouze těmto zpracovatelům a příjemcům v rozsahu nutném pro daný účel:
- Poskytovatel hostingu a serveru, na kterém web a databáze běží.
- Poskytovatel e-mailových služeb pro zasílání potvrzení objednávek.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko) – zpracování plateb kartou, Apple Pay a Google Pay.
- Global Payments Europe, s.r.o. (Česká republika) – platební brána GP webpay.
- Google Ireland Limited – Google Analytics 4 a Google Ads (jen s vaším souhlasem).
- Meta Platforms Ireland Limited – Meta Pixel pro měření reklam na Facebooku a Instagramu (jen s vaším souhlasem).
- Účetní a daňoví poradci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon. U rekvalifikace s příspěvkem úřad práce, o jehož příspěvek sami žádáte.
5. Předávání mimo Evropskou unii
Někteří příjemci (Google, Meta, Stripe) mohou údaje zpracovávat i v USA. Předávání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek. Prodávající uvedený výše sídlí ve Spojených arabských emirátech; údaje z objednávek jsou mu předávány na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
6. Měření návštěvnosti a cookies
Bez vašeho souhlasu počítáme jen anonymní souhrnná čísla (kolik návštěv přišlo z jakého zdroje, kolik lidí si prohlédlo kurz) – bez cookies a bez ukládání údajů o konkrétním návštěvníkovi. Se souhlasem si pamatujeme, odkud jste přišli a které stránky jste si prohlédli, a spouštíme Google Analytics a Meta Pixel. Podrobnosti najdete v zásadách používání cookies.
7. Vaše práva
- Přístup – můžete zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii.
- Oprava nepřesných a doplnění neúplných údajů.
- Výmaz („právo být zapomenut“), pokud údaje už nepotřebujeme nebo je zpracováváme nezákonně.
- Omezení zpracování, například po dobu ověřování přesnosti údajů.
- Přenositelnost – údaje, které jste nám poskytli, vám předáme ve strojově čitelném formátu.
- Námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně měření původu poptávky.
- Odvolání souhlasu kdykoli, a to stejně snadno, jako jste ho udělili (tlačítko „Změnit nastavení cookies“ výše, odkaz v e-mailu nebo zpráva na náš e-mail). Odvolání nemá vliv na zpracování před ním.
- Stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Práva uplatníte e-mailem na info@superrekvalifikace.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky neprovádíme.
8. Zabezpečení
Web komunikuje šifrovaně (HTTPS), přístup do administrace je chráněn heslem a mají ho jen pověření pracovníci. Platební údaje nikdy neprocházejí našimi servery.